Gracia Álvarez nos ofrece unas interesantes reflexiones sobre la utilización masiva de las TICs en sanidad. Para su reflexión recuerda las palabras de Avedis Donabedian en una de la últimas entrevistas antes de su fallecimiento. El concepto de calidad, que supone una categoría ética en la búsqueda de la excelencia en la relación, debe primar en la relación asistencial. Esto lleva a no descuidar uno de los aspectos fundamentales de la relación asistencial, el encuentro interpersonal sanitario paciente.
